Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
ROZFLEURS (SARL au capital de 1 500 €)
1 rue Montpelliéret, 34000 Montpellier (34)
SIRET : 942 806 860 00014
Contact : contact@rozfleurs.fr
2. Données collectées et finalités
Je ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Traitement et confirmation de commande | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison et de facturation | Livraison du bouquet | Exécution du contrat |
| Historique de commandes | Gestion du compte client, service après-vente | Exécution du contrat |
| Email (opt-in newsletter) | Envoi d'offres et nouveautés ROZFLEURS | Consentement |
| Données de navigation (cookies techniques) | Fonctionnement du panier et de l'espace client | Intérêt légitime |
| Données de navigation et d'achat (Google Analytics) | Mesure d'audience et analyse du parcours d'achat | Consentement |
3. Destinataires des données
Vos données sont transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leurs fonctions :
- Brevo (Sendinblue SA) : envoi des emails transactionnels et marketing. Politique de confidentialité Brevo
- Google Ireland Limited : mesure d'audience via Google Analytics 4, uniquement si vous y avez consenti. Ce service implique un transfert de données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework. Politique de confidentialité Google
- Hostinger International Ltd (Larnaca, Chypre) : hébergement du site et des données.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données du compte client : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans
- Données de newsletter : jusqu'au désabonnement
- Cookies techniques : durée de la session ou au maximum 13 mois
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois
5. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement (newsletter)
Pour exercer ces droits, contactez-moi à : contact@rozfleurs.fr
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.
6. Cookies
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires, déposés sans consentement car indispensables à son fonctionnement :
- Session panier : conserve votre sélection d'articles (durée : session)
- Authentification : maintient votre connexion à l'espace client (durée : 30 jours)
Et, uniquement après votre accord, des cookies de mesure d'audience :
- Google Analytics 4 (
_ga,_ga_TS37Z960P8) : mesure de la fréquentation et analyse du parcours d'achat, afin d'améliorer le site (durée : 13 mois maximum).
Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Tant que vous n'avez pas donné votre accord, aucun script tiers de mesure d'audience n'est chargé — pas seulement désactivé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment :
7. Sécurité
Vos données sont transmises via une connexion chiffrée (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée (Argon2i) et ne sont jamais lisibles, y compris par moi.
Dernière mise à jour : avril 2026